Curso de Gestão de Operações que apoia os responsáveis de operações na organização, controlo e otimização do dia a dia operacional, promovendo maior eficiência, previsibilidade e capacidade de crescimento, sem comprometer a qualidade do serviço clínico.

A formação divide-se em 13 aulas e inclui ferramentas práticas, templates, checklists, indicadores e dicas de aplicação imediata, que ajudam a:

• Reduzir falhas e desperdícios operacionais

• Melhorar a fluidez do atendimento e a experiência do cliente

• Aumentar a produtividade e a utilização eficiente dos recursos

• Apoiar a tomada de decisão com base em dados

• Criar operações mais organizadas, escaláveis e sustentáveis

Ao longo do curso, os participantes contactam com processos, métricas e instrumentos adaptados à realidade diária do CAMV.